|
2007. július 1-én a ZDS Group bevezett az ISO 9001 minőségbiztosítási rendszert és elnyerte az ISO 9001 tanusítványt a TUV Rheinland Grouptól.
A minőségre történő összpontosítás nagyon fontos a ZDS-nek, ezáltal tartható fenn a hosszú távú üzleti siker és a lehetőségek kiaknázása. Reméljük, hogy a tanusítvány, mely a nemzetközi minőségbiztosítási rendszer előírásainak betartását rögzíti, világosan igazolja elkötelezettségünket a minőség iránt.
Mi az “vizsgált szervezet”?
Egy “vizsgált szervezet” a vállalatirányítási rendszer eljárásain és munkafolyamatain alapul. A TÜV Rheinland Group vizsgálja, hogy a vállalat betartja-e az előírásokat, normákat és azt követően kiadja a tanusítványt.
A tanusítvány haszna a fogyasztók és a partnerek felé, hogy betekintést nyernek, így bizalommal vannak a szervezet müködése iránt. Egy 9001-tanúsított szervezetnek például folyamatosan mérnie és növelnie kell a fogyasztói elégedettséget. Egy tanúsított szervezet ügyfélköre így joggal feltételezheti, hogy bármely problémája vagy panasza kivizsgálásra és orvosolásra kerül.
Értékelésként, a TÜV alkalmazottai váratlan helyszíni ellenőrzéseket tartanak, hogy meggyőződjenek az érvényes normák betartásáról. A tanusítványt egy sikeres kimenetelű felülvizsgálatot követően bocsátják ki. A TÜV visszatérően ellenőrzi a vállalat vezetését, menedzsmentjét. Ellenőrzik mindezek mellett, hogy az alkalmazottak betartják-e a vezetés által leírt változtatásokat a munkafolyamatokban.
|
